Політика конфіденційності

1. Загальні положення

ZenUA ("ми", "нас", "наш") зобов'язується захищати конфіденційність ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані під час надання послуг з йоги та оздоровлення в Україні.

2. Правова основа обробки даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:

• Закону України "Про захист персональних даних" № 2297-VI
• Регламенту ЄС про захист даних (GDPR) - застосовується для громадян ЄС
• Конституції України
• Інших нормативно-правових актів України

3. Які дані ми збираємо

4. Мета обробки персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для:

• Надання послуг з йоги та консультацій з оздоровлення
• Складання індивідуальних програм тренувань
• Зв'язку з вами щодо розкладу занять та змін
• Забезпечення безпеки під час занять
• Покращення якості наших послуг
• Інформування про нові програми та події (за вашою згодою)
• Виконання юридичних зобов'язань

5. Правова основа для обробки

• Виконання договору: для надання замовлених послуг
• Згода: для розсилки новин та маркетингових повідомлень
• Законний інтерес: для поліпшення якості послуг та забезпечення безпеки
• Юридичне зобов'язання: для ведення обов'язкової звітності

6. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених цією політикою:

• За вашою явною письмовою згодою
• Медичним працівникам у випадку надзвичайних ситуацій
• Органам державної влади на законних підставах
• Кваліфікованим постачальникам послуг (з дотриманням конфіденційності)

7. Захист персональних даних

Ми застосовуємо такі заходи безпеки:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Фізичний захист паперових документів

8. Строки зберігання даних

• Контактні дані: до припинення надання послуг + 3 роки
• Медичні дані: 5 років з моменту останнього заняття
• Фінансові записи: 5 років відповідно до податкового законодавства
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки бездіяльності

9. Ваші права

Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте право на:

• Доступ - отримання інформації про обробку ваших даних
• Виправлення - внесення змін до неточних даних
• Видалення - вимога стирання даних за певних умов
• Обмеження обробки - тимчасове припинення обробки
• Переносимість - отримання ваших даних у структурованому форматі
• Заперечення - відмова від обробки з певних підстав
• Відкликання згоди - у будь-який час для обробки за згодою

10. Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу відвідувань. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

11. Міжнародні передачі даних

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі України, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до вимог законодавства України та GDPR.

12. Контактна інформація

З питаннями щодо обробки персональних даних або реалізації ваших прав звертайтеся до нас:

• Email: [email protected]
• Поштова адреса: м. Київ, Україна

13. Скарги до регулятора

Ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС, якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство.

14. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті.