Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між ZenUA ("ми", "нас", "компанія") та особами, які користуються нашими послугами з йоги та оздоровлення ("ви", "клієнт"). Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

2. Опис послуг

ZenUA надає такі послуги:

Групові заняття йогою різних стилів та рівнів складності
Індивідуальні уроки йоги з персональним інструктором
Консультації з питань здорового способу життя
Семінари та ретрити з йоги та медитації
Онлайн класи та підтримка
Програми харчування та рекомендації (не є медичними порадами)

3. Реєстрація та обліковий запис

Для отримання послуг ви повинні надати точну та повну інформацію про себе. Ви несете відповідальність за:

Збереження конфіденційності вашої особистої інформації
Своєчасне оновлення контактних даних
Повідомлення про зміни в стані здоров'я
Дотримання графіка занять та своєчасне повідомлення про зміни

4. Оплата та ціни

4.1. Оплата послуг:

Оплата здійснюється в українських гривнях (₴)
Доступні методи оплати: готівка, банківська картка, банківський переказ
Абонементи діють протягом зазначеного періоду
Індивідуальні заняття оплачуються заздалегідь

4.2. Зміна цін:

Ми залишаємо за собою право змінювати ціни на послуги з попереднім повідомленням клієнтів не менше ніж за 30 днів.

5. Політика скасування та повернення коштів

5.1. Скасування занять клієнтом:

Групові заняття: скасування за 4 години до початку без штрафу
Індивідуальні заняття: скасування за 24 години до початку
При несвоєчасному скасуванні заняття зараховується як проведене

5.2. Повернення коштів:

Повний абонемент: протягом 7 днів з моменту придбання (за умови відсутності відвіданих занять)
Часткове повернення: у випадку медичної довідки про неможливість займатися
Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів
Комісійні збори банку відшкодовуються клієнтом

6. Правила поведінки в студії

Для забезпечення комфортного середовища для всіх клієнтів:

Прибувайте на заняття за 10-15 хвилин до початку
Відключайте мобільні телефони або переводьте їх в беззвучний режим
Дотримуйтеся тиші та атмосфери спокою
Використовуйте власний килимок або орендуйте в студії
Поважайте особистий простір інших учасників
Не використовуйте сильні парфуми або дезодоранти
Слідуйте інструкціям викладача з питань безпеки

7. Здоров'я та безпека

7.1. Медичні рекомендації:

Проконсультуйтеся з лікарем перед початком занять йогою
Повідомте інструктора про травми, захворювання або обмеження
Не займайтеся при наявності інфекційних захворювань
Слухайте своє тіло та не перенапружуйтеся

7.2. Відмова від відповідальності:

Йога є формою фізичної активності, що може містити ризики. Ви берете участь у заняттях на власний розсуд і ризик. ZenUA не несе відповідальності за травми або захворювання, які можуть виникнути під час або після занять.

8. Права інтелектуальної власності

Усі матеріали на веб-сайті ZenUA, включаючи тексти, зображення, відео та програми, захищені правами інтелектуальної власності. Використання матеріалів без письмового дозволу забороняється.

9. Обмеження відповідальності

ZenUA не несе відповідальності за:

Непрямі, випадкові або штрафні збитки
Втрату прибутку або можливостей
Збитки, що перевищують суму, сплачену за послуги
Форс-мажорні обставини (природні лиха, пандемії, війна)

10. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності , яка є невід'ємною частиною цих Умов.

11. Зміна умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про істотні зміни ми повідомимо клієнтів не менше ніж за 30 днів до їх набуття чинності. Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

12. Припинення послуг

Ми можемо припинити надання послуг або заблокувати доступ у разі:

Порушення цих Умов використання
Невідповідної поведінки або агресивних дій
Несвоєчасної оплати послуг
Загрози безпеці інших клієнтів або персоналу

13. Застосоване право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - в судах України за місцезнаходженням компанії.

14. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання звертайтеся:

Email: [email protected]
Телефон: +380 XX XXX XXXX
Адреса: м. Київ, Україна

Важливе нагадування

Медичний дисклеймер: Послуги ZenUA не є медичними і не замінюють професійну медичну допомогу. Йога може мати протипоказання. Перед початком занять обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, травми або ви вагітні.

Згода з умовами

Користуючись послугами ZenUA, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли і погоджуєтеся з цими Умовами використання. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.